Infolinia:
801 009 194
801 009 194
Bagaż: 15kg bagaz glówny + 5kg podreczny
Zobacz opłaty za nadbagaż
http://nesmaairlines.com
Do wyjazdu poza Unię Europejską niezbędny jest paszport ważny przez minimum 6 miesięcy od daty zakończenia imprezy. Przed wykupieniem wycieczki w Oasis Tours prosimy o sprawdzenie daty ważności paszportu oraz (w przypadku Pań) nazwiska wpisanego w paszporcie.
Dokumenty wydawane na lotnisku przez przedstawiciela Oasis Tours zawierają: bilety lotnicze, voucher hotelowy oraz polisę ubezpieczeniową.
Przy przekraczaniu granicy Egiptu i Turcji wymagane są wizy. Wizę turystyczną można wykupić na lotnisku w specjalnie wyznaczonych do tego kantorach lub u lokalnego przedstawiciela Oasis Tours. Obywatele RP, wyjeżdżający do Tunezji w celach turystycznych, nie potrzebują wizy.
Klientów nie będących obywatelami RP prosimy przed wykupieniem imprezy w Oasis Tours o kontakt z placówką konsularną i sprawdzenie jakie przepisy wizowe ich obowiązują.
Stanowisko Oasis Tours, zlokalizowane jest na ogół na terminalu wylotów lotniska wskazanego w Umowie/Zagłoszeniu. Otwierane jest nie później niż dwie godziny przed wylotem. Przedstawiciel Oasis Tours rozpoczyna wydawanie biletów lotniczych i voucherów hotelowych, udziela podstawowych informacji dotyczących odprawy pasażersko-bagażowej, wskazuje numer stanowiska odpraw. W celu uniknięcia ewentualnych niejasności, zalecane jest aby klienci posiadali przy sobie Umowę/Zgłoszenie oraz potwierdzenie płatności za imprezę.
Po przylocie, kontroli paszportowej i celnej, na klientów oczekuje przedstawiciel Oasis Tours. Klienci kierowani są na transfer do hotelu, do oczekujących przed terminalem autobusów (lub w przypadku mniejszej ilości klientów - minibusów). W trakcie transferu polskojęzyczny rezydent przekazuje podstawowe informacje o kraju, oraz informacje organizacyjne – związane z zakwaterowaniem w hotelu i opieką rezydenta.
Dopuszczalne limity bagażu rejestrowanego i podręcznego mogą się różnić w zależności od linii lotniczej realizującego przewóz. Najczęściej, można ze sobą zabrać od 15 do 20 kg bagażu rejestrowanego i 5 – 10 kilogramowy bagaż podręczny. Informacja bagażowa zawarta jest na potwierdzeniu godzin wylotu. Nadbagaż podlega dodatkowej opłacie, zgodnie z taryfą stosowaną przez daną linię lotniczą. Waga pojedynczej sztuki bagażu nie może jednak przekraczać 32 kilogramów.
Bagaże specjalne np.: deska surfingowa, rower, sprzęt do nurkowania, itp. podlegają dodatkowej opłacie, zgodnie z taryfą stosowaną przez daną linię lotniczą.
Fakt przewozu bagażu specjalnego musi zostać zgłoszony z wyprzedzeniem u touroperatora, by uzyskać potwierdzenie przewozu (na podstawie zgody udzielonej przez przewoźnika).
W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia bagażu w trakcie przelotu należy ten fakt niezwłocznie zgłosić na lotnisku. Podstawą roszczeń o odszkodowanie jest dokument P.I.R, wypełniany w momencie zgłoszenia szkody. W przypadku przewozu przedmiotów wartościowych (biżuterii, przedmiotów elektronicznych) zalecane jest dodatkowe ubezpieczenia bagażu.
Na skutek złych warunków pogodowych lub innych nieprzewidzianych lub niezależnych od przewoźnika i touroperatora okolicznościach, mogą nastąpić opóźnienia w przelotach. W takich przypadkach klientom przysługują świadczenia określone w dyrektywie unijnej 261 – świadczenia realizowane są przez linię lotniczą lub jej przedstawiciela na danym lotnisku. Touroperator nie jest przedstawicielem linii lotniczej.
Może również ulec zmianie docelowe lotnisko przylotu. Transfer do miejsca docelowego organizowany jest wówczas na koszt touroperatora.
Zmiany mogą dotyczyć też przewoźnika - linii lotniczej oraz typu samolotu.
Oasis Tours korzysta z lotów czarterowych. Mogą one być wykonywane bezpośrednio lub z międzylądowaniem. Rozkłady lotów, limity bagażu jak i trasa przelotu mogą ulec zmianie. Dwa dni przed wylotem Oasis Tours przesyła potwierdzenie godzin wylotu i limitów bagażu. Zalecane jest również sprawdzenie w przeddzień wylotu czy nie nastąpiły zmiany rozkładu (informacja dostępna jest na bieżąco u agenta sprzedaży Oasis Tours lub bezpośrednio u touroperatora).
Oasis Tours nie przyjmuje rezerwacji klientów chcących wyjechać ze zwierzętami.
W związku z pojawieniem się nowego zagrożenia dla lotnictwa cywilnego – płynnych materiałów wybuchowych, Unia Europejska przyjęła nowe środki ochrony dot. pasażerów oraz ich bagażu. Nowe środki ograniczają ilość płynów, które pasażerowie mogą przenosić przez stanowiska kontroli bezpieczeństwa. Maja one zastosowanie do wszystkich pasażerów korzystających z portów lotniczych UE, niezależnie od kierunku ich podróży.
Nowe środki ochrony oznaczają, ze w punktach kontroli bezpieczeństwa, każdy pasażer i jego bagaż musza zostać poddani kontroli pod katem wykrycia niedozwolonych płynów, niezależnie od przeszukania w zakresie innych zabronionych do przewozu przedmiotów.
Nowe zasady zaczynają obowiązywać od 6 listopada 2009 we wszystkich portach lotniczych Unii Europejskiej.
Podczas pakowania bagażu kabinowego radzimy pamiętać, ze: Dozwolone jest przewożenie tylko niewielkich ilości płynów w bagażu kabinowym lub w osobistej torebce.
Płyny przewożone w bagażu kabinowym musza znajdować się w pojemnikach, z których żaden nie może przekraczać 100 ml – musza być one zapakowane w jedna przezroczysta plastikowa i zamykana torbę o pojemności nie przekraczającej jednego litra . Podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku, każdy pasażer jest zobowiązany do:
Zasady dotyczą przewozu substancji płynnych w bagażu rejestrowanym – nowe regulacje dotyczą tylko bagażu kabinowego,
Zasady dotyczące przewozu substancji płynnych w plastikowych torebkach dotyczą wszystkich wymienionych powyżej substancji. W celu ułatwienia procedur kontroli i usprawnienia Państwa podróży, zwracamy się z uprzejma prośba o pełna współpracę ze służbami ochrony na lotniskach.
Definicja substancji płynnych obejmuje:
Szanowni Państwo poniżej zamieszczamy listę przedmiotów zabronionych do przewozu przez pasażerów w bagażu kabinowym oraz rejestrowanym.
Bron palna i innego rodzaju bron bron palna (bojowa i sportowa - pistolety, rewolwery, pistolety maszynowe, karabiny, pistolety śrutowe, itp.), replika i imitacja broni palnej, zapalniczki wyglądające jak bron palna, części składowe broni palnej (z wyjątkiem teleskopowych urządzeń celownikowych i celowników) myśliwska bron kulowa lub śrutowa, bron sygnałowa i wyrzutnie ładunków sygnalizacyjnych, pistolety startowe, wszelkiego rodzaju zabawki wyglądające jak pistolety, rewolwery, karabiny, itp., wiatrówki lub pistolety, rewolwery pneumatyczne i typu "softair" miotające kulki, kusze i luki, katapulty, wszelkiego rodzaju urządzenia do miotania harpunów, włóczni i oszczepów, wszelkiego rodzaju urządzenia do uboju zwierząt, urządzenia powodujące oszołomienie i wstrząs, np. elektryczne ościenie do poganiania bydła paralizatory elektryczne (w tym przewodowe, tzw. tasery).
siekiery i topory, strzały i rzutki, żyletki, brzytwy, dzidy i włócznie, noże do krojenia lodu i pierzchnie, łyżwy, scyzoryki lub noże sprężynowe o dowolnej długości ostrza, noże, w tym noże rytualne, o długości ostrza powyżej 6 cm, zrobionego z metalu lub innego materiału wystarczająco mocnego, żeby stanowić potencjalna bron, tasaki rzeźnicze, maczety, otwarte nożyki golarskie (z wyjątkiem golarek lub jednorazowych maszynek do golenia z ostrzami zamkniętymi w osłonce), szable, szpady i laski z ukryta szpada, skalpele, nożyczki o długości ostrza powyżej 6 cm, kijki narciarskie, marszowe i wspinaczkowe, metalowe śledzie i szpilki do namiotów, rzutki z ostrymi krawędziami, narzędzia robocze, które mogą być użyte jako bron ostro zakończona lub o ostrych krawędziach, np. wiertarki, wiertła i inne narzędzia wiertnicze, narzędzia do rozcinania kartonu, noże wielozadaniowe, wszelkie piły, śrubokręty, łomy stalowe, młotki, szczypce (kleszcze), skrętniki/klucze, latarki o wzmocnionej konstrukcji, inne przedmioty nie mające wyglądu broni, w których ukryte jest ostrze.
kije baseballowe oraz innego rodzaju kije używane w różnych dyscyplinach sportu, palki (włącznie z drewnianymi) - sztywne lub elastyczne, np. palki z metalu pokryte skóra, palki policyjne, itp., kije do krykieta, kije golfowe, kije hokejowe, rakiety do gry w "lacrosse", wiosła do kajaków, kanadyjek, czółen i innego sprzętu pływającego, deskorolki, wszelkiego rodzaju kije bilardowe, wędki, sprzęt służący do sztuk walki, np. kastety, wszelkiego rodzaju palki (w tym drewniane), cepy do młócenia ryżu, nunczako.
amunicja, spłonki, lont prochowy i detonujący, detonatory i zapalniki, materiały i urządzenia wybuchowe, replika lub imitacja materiałów lub urządzeń wybuchowych oraz ich części składowe, wszelkiego rodzaju miny, wszelkiego rodzaju granaty (w tym granaty ćwiczebne, markujące, moździerzowe), gaz oraz pojemniki na gaz, a w szczególności: butan, propan, acetylen, oraz tlen w dużych ilościach fajerwerki, wszelkiego typu rakiety sygnalizacyjne i inne materiały pirotechniczne (włącznie z minifajerwerkami do rozrzucania confetti używanymi na przyjęciach i kapiszonami), zapałki o przedłużonym ładunku siarkowym (tzw. sztormówki), urządzenia dymotwórcze oraz wszelkie pojemniki zawierające sprężony dym, łatwopalne ciekle paliwo w postaci benzyny/oleju napędowego i gazu do zapalniczek oraz w postaci płynnej alkoholu lub etanolu, farby w aerozolu, terpentyna i rozcieńczalniki do farb, napoje alkoholowe o stężeniu powyżej 70% na jednostkę.
kwasy i alkalia - np. płynne baterie elektryczne, substancje korozyjne, żrące lub wybielające, np. rtęć, chlor, wszelkiego rodzaju miotacze gazowe, w tym ręczne, zawierające substancje obezwładniające, np. gaz łzawiący, "gaz pieprzowy", miotacze żelu i płynów obezwładniających, materiały radioaktywne, np. izotopy lecznicze lub przemysłowe, trucizny, materiały wywołujące choroby zakaźne lub biologicznie niebezpieczne, np. zakażona krew, bakterie i wirusy, materiały wyposażone w samorzutny zapłon lub spalanie, gaśnice.
Płyny i produkty o podobnej konsystencji Substancje płynne (żele, pasty, emulsje, płynne/stale mieszanki oraz zawartość pojemników pod ciśnieniem, pasty do zębów, żele do włosów, napoje, zupy, syropy, perfumy, dezodoranty, pianki do golenia, aerozole, oraz inne produkty o podobnej konsystencji) za wyjątkiem: płynów znajdujących się w pojedynczych opakowaniach o pojemności nie przekraczającej 100 ml lub równowartości, umieszczonych w jednej wielokrotnie zamykanej przezroczystej torebce plastikowej o pojemności do 1 litra, płynów, które w trakcie podróży mogą być niezbędne dla pasażera z przyczyn zdrowotnych lub ze względu na specjalna dietę; dotyczy to także pożywienia dla niemowląt, płynów zakupionych w strefie operacyjnej lotniska za punktem kontroli kart pokładowych, pod warunkiem, ze płyn zapakowany jest w torbę zabezpieczona przy użyciu plomb umożliwiających łatwe stwierdzenie ich naruszenia, oraz zawierająca widoczny dowód jego zakupu w danym porcie lotniczym z tego samego dnia, płynów zakupionych w strefie zastrzeżonej portu lotniczego, płynów zakupionych w tym samym dniu w innym porcie lotniczym Wspólnoty, pod warunkiem, ze płyn zapakowany jest w torbę zabezpieczona przy użyciu plomb umożliwiających łatwe stwierdzenie ich naruszenia, oraz zawierającą widoczny dowód jego zakupu w strefie operacyjnej owego portu lotniczego płynów zakupionych na pokładzie statku powietrznego należącego do wspólnotowego przewoźnika lotniczego, pod warunkiem, ze płyn zapakowany jest w torbę zabezpieczona przy użyciu plomb umożliwiających łatwe stwierdzenie ich naruszenia oraz zawierająca widoczny dowód jego zakupu z tego samego dnia na pokładzie statku powietrznego.
Materiały wybuchowe i substancje łatwopalne materiały i urządzenia wybuchowe, a zwłaszcza detonatory, zapalniki, granaty, miny, bomby i rakiety granatniki i inne przedmioty lub urządzenia służące do miotania materiałów, substancji lub urządzeń wybuchowych, wszystkie rodzaje substancji detonujących i wybuchowych, walizki i torby wyposażone w elementy samodestrukcyjne, dymotwórcze i dymozasłonotwórcze, materiały sproszkowane do amatorskiej produkcji urządzeń pirotechnicznych, takie jak np. saletra amonowa, siarka, węgiel drzewny, granaty ćwiczebne i markujące, atrapy urządzeń wybuchowych, wszelkie rodzaje substancji i materiałów łatwopalnych włączenie z magnezem oraz benzyna i metanolem, składniki systemów paliwowych - zawierające paliwo, alkohol powyżej 70 % (również zabroniony w zbiornikach paliw benzynowych maszyn samojezdnych), gazy: propan, butan, wszelkiego rodzaju pojemniki zawierające paliwo do zapalniczek, fajerwerki, sztuczne ognie i rakiety sygnalizacyjne. Substancje chemiczne i toksyczne trucizny i substancje toksyczne oraz substancje wywołujące choroby zakaźne, włącznie z trutka na myszy i szczury, zakażona krew, materiały radioaktywne, włącznie z leczniczymi i przemysłowymi izotopami, miotacze gazu, żelu, płynu obezwładniającego, pistolety i rewolwery z gazem obezwładniającym, np. łzawiącym, granaty ręczne z gazem obezwładniającym, np. łzawiącym, wszelkie przedmioty zawierające substancje drażniące, paraliżujące, oszałamiające lub inne służące do atakowania ludzi, żrące chemikalia, materiały korozyjne, włącznie z rtęcią i akumulatorami, pojemniki z soda, farby i rozpuszczalniki, utleniacze i nadtlenki organiczne, włącznie z wybielaczem i zestawami środków chemicznych do napraw blacharskich i karoserii samochodów, butle z gazem sprężonym (butan, propan) jak również turystyczne butle gazowe (można transportować jedynie, gdy są opróżnione z wszelkich pozostałości gazu), butle tlenowe/podwodne palniki tlenowe (możliwe jest transportowanie pustych butli tlenowych lub rozłączonych podwodnych palników tlenowych).
Zgodnie z konwencja montrealska, która reguluje zasady międzynarodowego transportu lotniczego, przewoźnik jest odpowiedzialny za szkody, które powstały na skutek zniszczenia, zaginięcia lub uszkodzenia bagażu do wysokości około 1200 euro na osobę. W przypadku, gdy bagaż zgubiła inna linia niż ta, u której został nabyty bilet, można wybierać od kogo chce się uzyskać odszkodowanie. Na zgłoszenie braków w bagażu lub jego uszkodzenie jest siedem dni. W przypadku zaginięcia bagażu, czas na zgłoszenie tego faktu wynosi 21 dni. Zawsze jednak warto jak najszybciej zgłosić się do punktu zaginionego bagażu (baggage reclaim). Powinno się tam otrzymać pisemne potwierdzenie zgłoszenia wraz z numerem sprawy. Można się tez domagać gotówki na zakupy zastępcze, czyli bieliznę, kosmetyki, a nawet garnitur, jeżeli w planach było oficjalne spotkanie. Obsługa powinna poinformować podróżnego jak dalej załatwią reklamacje. Opóźniony bagaż będzie bezpłatnie dostarczony pod lokalny adres pasażera. Warto wiedzieć , ze linie lotnicze nie ponoszą odpowiedzialności za cenne przedmioty, jak: kamera, laptop, dokumenty, biżuteria oraz łatwo psujące się np. jedzenie i źle zapakowane.
W przypadku kilkugodzinnego opóźnienia samolotu, przewoźnik musi zapewnia pasażerom bezpłatne napoje, posiłek, dwie rozmowy telefoniczne, możliwość wysłania dwóch faksów oraz dwóch maili. Jeżeli odlot opóźni się do nocy, podróżni maja prawo do bezp3atnego zakwaterowania oraz darmowego transportu pomiędzy lotniskiem, a hotelem. Wysokość odszkodowania uzależnione jest od długości lotu i wynosi od 250 do 600 euro. Jednak przysługuje tylko, gdy opóźnienie wynika z winy przewoźnika, a nie złych warunków atmosferycznych.
W przypadku odwołania lotu, przewoźnik musi poinformować klientów o innych możliwościach podróży. Pasażerom przysługują takie same prawa jak w przypadku opóźnienia oraz zwrot ceny biletu i bezpłatny powrót do miejsca, z którego rozpoczęła się podróż, pierwszym możliwym rejsem. Odszkodowanie przysługuje, jeżeli pasażerowie nie zostali odpowiednio wcześnie poinformowani o odwołaniu rejsu oraz nie zaproponowano im podobnego połączenia.
Korzystanie z serwisu oasistours.com.pl jest równoznaczne z akceptacją regulaminu. Opublikowane na stronach oasistours.com.pl informacje nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Biuro Podróży Oasistours, Last Minute, Egzotyka, Egipt, Tunezja, Wczasy All inclusive, Wczasy z rodziną.
